专家们对团购也褒贬不一。
一家咨询公司的分析师贾先生在电话里告诉记者:“真不知道他们在折腾什么?一辆车谈来谈去也就便宜几千元,有时候还要耗上好几个月。如果买辆四 五万元的经济型车,根本就不值得那么折腾。尤其现在还有一些专门组织做团购的人,他们没有任何法律地位,如果真出了什么问题,他们能 代表消费者去打官司吗?”
也有专家支持消费者的团购行为。“这是一个合理的购买渠道。”北京工 商大学市场营销系主任张永认为,通过团购,消费者最起码能获得以往不可能得到的折扣。
张永解释说 ,大规模的场地、大量的周转资金和一定的汽车专业知识等因素,使汽车分销的门槛很高,只有非常少的人才有资格做汽车经销商。经销商在 场地等项目的前期投入注定他们必然要有相当的收益才能赢利,这“相当的收益”只好让消费者扛着。
网上团购却没有太高的门槛,组织者也不需要太多的投入,攒上几个人,大家一合计就可以和经销商甚至厂家砍价。张永说,消费者选择商品 要考虑价格、品牌、质量等因素,既然有个渠道能获得折扣,为什么不选择。
而且,张永认为,买车 相对于购买其他商品要复杂得多。比如,关于汽车的知识、保险、贷款等,普通人很难了解。因此,在信息上,买卖双方是不对称的,而团购 可以弥补这个不对称。一般团购都通过网络实现,买车人可以在网上进行信息交流,大家你一言,我一语,逐渐接近专业水平。
团购还能走多久
很多人预测,如果有一天市场上的车价与消费者的心理期待值相近,团购就没人捧场了 。而事实似乎已经如此。
最近刚买车的郭先生说,参加团购的买家大多都脚踩两只船,一方面报名参 加团购,一方面自己还寻寻觅觅,没准儿自己就能找到价格合适赠送服务又多的经销商。他报名参加团购也有些日子,可一直没有消息,其间 他也一直在京城大大小小的车市转悠,最后居然找到一家经销商,开出的价格比团购还便宜几百元。
郭先生说,现在车价落得很快,一般团购谈判都旷日持久,两三个月是常事。可这两三个月里,市场可能要发生很大的变化,比如自己喜欢的 那款车最近就降了8000多元。团购折腾半天,还不如厂商降价来得快。
不过,专门研究市场营销的张永并不认为团购会随着车价不 断下降而寿终正寝。他认为,汽车团购虽然永远不可能代替有场地、有店面的经销商,但也能找到自己的市场份额。营销学里有个经典的例子 ———当米其林的轮胎进入超市后,专卖店的经销商抱怨超市的价格太低,会抢他们的生意。但米其林的回答是,你们卖的是不同的轮胎。
张永说,不同的渠道面向不同的消费者。消费者选择团购是希望得到一些个性化的产品,厂商应该利用 好这个渠道。他认为,聪明的厂家不应该惧怕团购,而应该利用团购,满足消费者的特殊需求。
被称 为“团购专家”又“饱受经销商白眼”的安先生也认为,团购的生命不会因为谁的白眼而终结。他担心的只是,团购的某些不规范的组织者或 许会“一只老鼠坏了一锅汤”。安先生说,现在专业做团购的人不少,有的已经发展成市场里的“拼缝”———吃两头。和经销商谈一个价, 给买家一个价,一辆车能挣一两千元,甚至更多。其实时间长了,买家都能知道其中的道道。要是买家的团购热情受到伤害,团购就没有生存 的环境了。
当然,安先生知道,一味地追求低价格,将不再是汽车团购的出路。因为,面对厂商的不 断降价,消费者越来越关心服务了,有的团购甚至不再和经销商杀价,而是要其承诺更多的服务。安先生也清楚,这符合汽车业发展的规律。 有统计显示,在欧美的一些发达国家,汽车的销售利润仅占整个汽车业利润的20%,零部件供应的利润占20%,而近60%的利润则来自于汽车 服务业。国内也早有专家预测,我国的汽车业必然会从“卖汽车”向“卖服务”转型。
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